На базе портала Госуслуг действует единая Платформа обратной связи, которая позволяет пользователям с подтвержденной учетной записью направлять сообщения по интересующим вопросам и возникшим проблемам напрямую в выбранное ведомство, а также принимать участие в опросах и голосованиях.
Для подачи сообщения можно воспользоваться единым порталом Госуслуг, мобильным приложением «Госуслуги. Решаем вместе», виджетом на официальных сайтах и официальных страницах ВКонтакте органов власти и организаций.
Гражданам предоставляется возможность оставить текстовое описание проблемы, отметить на карте её геолокацию, прикрепить подтверждающие фото или видео, а после отправки сообщения отслеживать статус обработки обращения, а также оценить по итогам качество полученного ответа или решения. Ответы на сообщения поступают в личный кабинет заявителя на портале Госуслуг, а также на электронную почту, привязанную к профилю пользователя.
Кроме того, в мобильным приложении «Госуслуги. Решаем вместе» и через виджет «Общественные голосования» на сайтах органов власти можно принимать участие в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях по различным вопросам регионального и местного значения, национальным проектам, и просто быть в курсе социально значимых изменений.
Напоминаем, что с 21.04.2025 по 12.06.2025 проходит рейтинговое голосование по отбору общественных территорий в городе Кемерово для проведения ремонта и благоустройства в 2026 году.
